Вопрос: Какие преимущества вашего модуля обмена перед другими способами интеграции?

 Ответ:

1. Принцип работы по сопоставлениям - мы сопоставляем таблицы 1С или запросы с таблицами на сайте, что дает универсальность и простоту в доработке под бизнес-процесс вашего магазина.
2. Возможность работы "в едином окне" с разными CMS и несколькими сайтами.
3. Исключение дублирования благодаря принципу связи объектов 1С и сайта по ID таблиц сайта.
4. Гипервысокая скорость обмена и низкая нагрузка на хостинг по сравнению с обменом через файл в формате CommerceML, т.к. обмен только измененными картинками и данными полей таблиц.
5. Наличие возможности загрузить товары с описаниями, картинками, остатками, ценами, свойствами с сайта в 1С, что не доступно в стандартном модуле обмена через файл в формате CommerceML.
   
6. Принципиальное отличие UNIMODULE от аналогов, в том что основная часть модуля устанавливается как дополнение к 1с, а не сайту, расширяет функционал вашей конфигурации для хранения объектов сайта, что позволяет хранить ID-ключи товаров и др. объектов сайта непосредственно в 1С и избегать дублирования позиций и других элементов, что не исключено в других модулях.
7. Возможность синхронизации при ограничении хостингом или по соображениям безопасности прямого доступа к базе данных сайта. Все запросы будут проходить через наш php-гейтвей на сайте.
8. Использование API в CMS, которые это позволяют, т.о. срабатывание различных событий на сайте (например отправка СМС при смене статуса заказа в 1С).
9. Универсальность работы с изображениями разными способами (обработка внешней компонентой 1С или методами API, отправка/получение по ftp или по http/https, оптимизированная выгрузка только измененных картинок.)
10. Возможность импорта остатков и цен с сайта в 1С (обычно используется при начале внедрения когда в 1с нет данных).
11. Возможность настройки независимой иерархии сайта и 1с или частичной их связки.
12. Возможность отличия наименования, категории и других реквизитов номенклатуры 1С и сайта, а так же выгрузка различных карточек товара на разные сайты.
13. Возможность настройки нескольких "сценариев" обмена с независимыми расписаниями отдельно для товаров и отдельно для заказов.
14. Режим "предварительная загрузка" перед выгрузкой, позволяет сохранить работу контент-менеджера на сайте, если товар был изменен на сайте после последнего его обновления из 1С.
15. Очень гибкие настройки, позволяющие без доработок внедрять 80% наших клиентов.
16. Интеграция выполняется «под ключ», в течение 2-10 дней Вы получите полностью настроенную и работающую синхронизацию с заявленными здесь параметрами.
17. Поддержка всех последних версий заявленных CMS и конфигураций.
18. Бесплатное получение обновлений.
19. Работа в режиме защищенного соединения, когда сайт допускает только подключения по протоколу https ( использует сертификат SSL)
20. Работа на платформе LINUX и в Облачных сервисах (могут не использоваться внешние компоненты)
21. Акция!!! При продажах со склада поставщиков Вас может заинтересовать наше КОМПЛЕКСНОЕ предложение "UNIPRICE + UNIMODULE" со значительной скидкой - импорт, анализ, наценка прайсов поставщиков + выгрузка на сайт и загрузка с сайта заказов через UNIMODULE. Подробнее про UNIPRICE.

Вопрос: Может есть дополнительные причины приобрести?

Ответ: Конечно, может быть для вас важно следующее.

• Наш модуль проверен сотнями покупателей. Более 500 внедрений под разные CMS с 2010 года.
• Внедрение под ключ включено в стоимость, гарантийная и пост-гарантийная поддержка, возможность доработок под нужды клиента.
• 95% ярко-положительных отзывов за все время работы.  5% - это те клиенты, которые иногда импульсивно принимают решение о приобретении или совсем не могут участвовать во внедрении модуля обмена. Если вы вдруг окажитесь в их числе - не волнуйтесь, мы вернем вам оплату согласно нашим правилам внедрения и поддержки.
• Мы всегда стараемся довести дело до конца независимо от уровня сложности задачи или негативных технических или организационных факторов на стороне клиента.
• Есть свой youtube-канал c видео-инструкциями  и демонстрацией этапов внедрения.
• Стоимость модуля в среднем равна стоимости 20 часов трудозатрат квалифицированного Программиста 1С, в то время как на разработку ушли сотни часов программирования и годы совершенствования, вложен бесценный опыт сотен внедрений.

Вопрос: Можно ли своими силами дорабатывать модуль обмена ? Открыт ли код ?

Ответ: В модуле присутствует проверка ключа, и есть некоторые серверные модули, которые по нашему мнению являются нашим knowhow, поэтому в подсистеме присутствуют закрытые от изменения и копирования части. Однако, что касается доработок, то 95% можно реализовать не обращаясь к закрытым частям, т.к. специфичные для конкретной CMS и для текущей конфигурации обработчики вынесены в отдельную обработку на пароле, который мы обязуемся снять по первой вашей просьбе. Заметим так же, что такой подход защищает не только нас как разработчиков, но и вас как покупателей продукта, т.к. вкладывая деньги никто ведь не хочет, чтобы его конкурентное преимущество вдруг появилось у всех и потеряло смысл.

Вопрос: Как проходит процесс внедрения ?

Ответ: : Внедрение разбито на 3-4 основных этапа и обычно занимает 2-10 рабочих дней,  иногда некоторые этапы могут меняться местами либо не проводиться:

1. Заполнение анкеты с доступами и брифингом
2. Сопоставление товаров сайта и 1С
3. Загрузка товаров в 1С
4. Выгрузка товаров на сайт
5. Загрузка заказов в 1С, настройка автоматического выполнения синхронизации по расписанию. 

После каждого этапа вы подтверждаете правильность обмена и мы переходим к следующему

Второй этап занимает 4-6 часов, два последующих 2 часа, остальные примерно по 0,5 часа. Время указано без учета:

• Времени отработки самого обмена(зависит от скорости интернета, серверов и кол-ва товаров)
• Ошибок модуля (маловероятно, хотя модуль развивается и никто не совершенен :) )
• Проблем со связью между сайтом и 1С, проблем с типовой конфигурацией, оборудованием или настройкой оборудования  клиента.

6. Тестируете, работаете 20 рабочих дней, в это время специалист отвечает на вопросы и/или донастраивает функционал модуля если это нужно, если в этот период вы нашли ошибку в заявленном функционале, то мы ее исправляем бесплатно и продлеваем период тестирования еще на  20 рабочих дней.
7. По окончании тестового периода мы просим вас оставить отзыв о нашей работе в комментариях данной странице и выдаем постоянный ключ вместо временного.

Вопрос: Есть ли у вас открытая оферта, где указаны гарании внедрения, возврата оплаты, ответственности сторон и т.д.?

Ответ: : Да, такая оферта указана на странице https://cms1s.com/info/terms-and-conditions-of-use и она должна быть принята клиентом до начала работ.

Вопрос: Можно ли провести внедрение сначала на тестовой базе 1С / тестовом сайте?

Ответ: По условиям внедрения - мы обязуемся настроить работу модуля на 1н сайт+1 базу данных 1С, они могут быть рабочими или тестовым - на ваш выбор. В случае необходимости переноса настроек могут быть 2 варианта:

1) Вы копируете базу данных с тестового сайта и подключаете ее к "рабочему" сайту. В этом случае перенос настроек модуля сводится к перенастройке подключения к копии базы данных сайта на новом месте и это делается бесплатно в рамках внедрения, тестовый период не продлевается. При этом база данных 1С должна оставаться той же.

2) Вы хотите повторить удачную настройку на рабочем интернет-магазине (рабочей базе данных 1С). В этом случае мы делаем перенос настроек модуля обмена, но перезагружаем товары "с" или "на" сайт заново, т.е. проходим заново этапы настройки связанные с созданием служебных данных (cms_номенклатура, cms_категории, cms_свойства и т.д.) и их тестовыми синхронизациями. Это связано с тем, что в каждом таком объекте сопоставленном с тестовым сайтом был запомнен его уникальный id из таблиц базы данных тестового сайта и нам нужно будет заново их пересоздать и перезапомнить ключевые поля для "рабочего". Данный вариант по трудозатратам равен обновлению модуля и перевнедрению настроек и соответвенно оплачивается отдельно.

Вопрос: Какой принцип лицензирования применяется?

Ответ: Лицензия привязывается к домену магазина. Покупка UNIMODULE дает Вам право и нашу обязанность настройки на 1н основной домен (интернет-магазин), при этом в период настройки может использоваться любой другой домен 3его уровня для тестирования. Если после тестирвоания база данных сайта и 1С останутся теми же на рабочем сайте, то перенастройка с тестового на рабочий сайт будет бесплатной. Для настройки на большее число доменов вам понадобится дополнительная лицензия (представлена в разделе товаров). Для настройки на отдельную базу 1С, другую CMS или другую конфигурацию, вам понадобится отдельная лицензия на UNIMODULE, которую вы сможете приобрести со скидкой.

Вопрос: Есть ли Демоверсия ? Как проверить работу именно на моем сайте (базе 1С)?

Ответ: UNIMODULE обычно поставляется с внедрением, т.е. неподготовленный пользователь скорее всего не сможет быстро настроить работу так как ожидается, кроме того это потребует изучения покупателем видео или текстовых инструкций.  Именно поэтому демонстрационной версии нет. Однако, по вашему желанию, мы бесплатно проводим презентацию работы модуля с демонстрацией рабочего стола через skype (можно заказать бесплатно на странице модуля обмена). Если вам все таки хочется протестировать все именно на своем сайте, то мы можем провести первоначальную настройку на ваш сайт на вашей базе 1С на своем сервере, такая услуга займет пару часов времени и будет соответственно стоить, но при принятии положительного решения о покупке модуля и продолжении настройки в той же базе 1С уплаченную за тест сумму можно будет зачесть в оплату.

Вопрос: Весь ли перечисленный функционал реализован для всех поддерживаемых CMS и конфигураций?

Ответ: Мы действительно стараемся реализовать весь функционал во всех CMS, однако периодически бывает что либо CMS расширяют функционал, либо 1С, либо проведено слишком мало внедрений и не было возможности оттестировать все функции. В этом случае мы обещаем, что при покупке модуля доработаем функционал в течении 5-10 рабочих дней (т.е. пока будет настраиваться основная часть функционала). Кроме того, если вас что то интересует конкретно, то всегда ждем ваших вопросов по доступным контактам.

Вопрос: Реализован ли обмен много к одному и один ко многим? В 10% случаев у клиентов в 1С на каждую характеристику отдельный товар, а на сайте один товар с выборными опциями (много к одному). Бывает и наоборот: на сайте должны быть отдельные товары, а в 1с один товар с характеристиками (один ко многим).

Ответ: Стандартно UNIMODULE FULL не поддерживает такие связи, однако для WebAsyst Shop Script 5,6,7 в LITE-модуле реализован вариант выгрузки цен и остатков, когда в 1С отдельные товары, а на сайте один с выбором артикулов (это можно сделать и для других CMS). Для полного модуля нужно оговаривать отдельно, т.к. там появляется несколько нюансов, но ориентировочно стоимость доработки под такой режим будет соответствовать стоимости всего модуля, поэтому обычно мы предлагаем клиентам привести 1с к витрине или наоборот если это возможно.

Вопрос: Для всех ли CMS корректно и в полной мере работает обмен выборными характеристиками (опциями, комбинациями) на сайте с характеристиками номенклатуры в 1С .

Ответ: Существуют CMS, в которых либо не хранятся остатки в разрезе характеристик либо хранятся так, что на каждую опцию существует свой остаток. Для таких cms без доработок сайта и модуля обмена корректно можно обмениваться только характеристиками с одним свойством, т.к. 1С хранит остатки по комбинациям свойств (характеристика - это название комбинации свойств в 1С) что не соответствует хранению на сайте. Например Опенкарт - хранит остатки в разрезе опций, но можно докупить плагин "связанные опции" (не у нас), который будет в отдельной таблице хранить остатки по комбинации свойств и соответственно доработать модуль обмена, для выгрузки в эту таблицу. Подробнее на этом видео

Вопрос: Мне нужно доработать обмен под плагин, под выгрузку специфических скидок,  загрузку дополнительных полей или таблиц с сайта, сколько это стоит ?

Ответ: Принцип обмена по сопоставлениям дает возможность добавлять в обмен поля или целые таблицы относительно быстро, от 0,5 до 2х часов трудозатрат в одну сторону, в зависимости от сложности хранения и выборки данных. Соответственно вы можете оценить.

Вопрос: Будут ли срабатывать все дополнительные плагины на CMS вызываемые по событиям (event-ам), например СМС о смене статуса заказа клиенту ?

Ответ: Для того что бы срабатывали события нужно использовать API CMS. Мы стараемся использовать API сайта там, где это возможно (есть функционал CMS и документация к API), продуктивно по скорости и/или необходимо. Для Webasyst Shop Script, PrestaShop, Woocommerce, используется API (программный интерфейс сайта) для смены статуса заказа, перезаписи карточки товара после изменения, отправки/нарезки миниатюр фотографий. Для Woocommerce весь обмен кроме обновления остатков идет по API. Для других CMS API не используется. Если у вас возникнет ситуация, что какое то событие не срабатывает, то мы рассмотрим насколько оно частоиспользуемое и постараемся доработать обмен в кратчайшие сроки.

Вопрос: Вносятся ли какие то изменения на сайте? 

Ответ: Нет, мы не изменяем типовые файлы или таблицы базы данных сайта, на сайт добавляется только один php-скрипт отдельным файлом или устанавливается специальный плагин штатными средствами CMS.

Вопрос: Какие системные требования есть для настройки UNIMODULE?

Ответ: Очень краткие системные требования:

• Версия платформы 1С:Предприятие и  режим совместимости конфигурации должны быть не ниже 8.2.16 и соответствовать требованиям основной конфигурации.
• Конфигурация 1С должна быть не "базовой" версии, т.е. допускающей изменение конфигурации. Должна соответствовать одной из заявленных либо может понадобиться адаптация.
• К хостингу особых требований нет.
• К ОС особых требований нет (работает везде, где работает типовая конфигурация 1С). Можно даже в облаке, если есть доступ к конфигуратору.

Вопрос: Что делать если после настройки обмена товары или категории на сайте отображаются нечитаемым текстом ? (например так - ??????????????) 

Ответ:На этот и другие технические вопросы вам всегда ответит наша техподдержка, однако раз уж спросили ) В 9 из 10 случаев с кодировкой все нормально, но если у вас все же возникла такая проблема, то возможно вам поможет следующий скриншот. Постарайтесь установить Сравнение базы данных сайта как показано на рисунке.